詳細說明

1.如何辦理退換貨 
客服電話請撥打：02-8226-5822# 507  或加入肯邦生活ING LINE 與我們聯繫

為達到購物流程的便利性，因此我們沒有換貨的服務，只有「退貨處理」的申請喔！
若您於收到商品後，發現有不適合的商品，請在七日鑑賞期內於線上辦理退貨申請，
將有專員與您聯繫確認退貨事宜，並與您約定物流公司取貨時間，退貨運費將由消費者
自行負擔($100)。
提醒您：
1. 如因退貨造成訂單商品金額未滿購物免運標準，將於退貨退款時扣除原訂單之 100元運費。
2. 請您於商品退回時，務必保持商品外觀包裝、瓶身貼紙等相關配件之完整，若有活動贈品需請您一併退回喔！

2. 無法辦理退貨的原因？
若您需要辦理退貨，但請您留意若有以下狀況，可能無法順利進行退貨作業喔！
1. 超過七天的鑑賞期。
2. 您已使用過商品、所退回的商品有配件不全或包裝已拆封、損毀等。
3. 活動贈品未退回。

3. 使用信用卡刷卡時如何辦理退款？
若您訂購商品使用的付款方式為「信用卡線上刷卡」，於退貨完成確認無誤後，將會為
您進行信用卡刷退或取消請款，待退款完成後系統會自動發送退款通知信給您。
由於收單銀行與銀行間的作業處理需 7 - 14 天，且因個人信用卡結帳週期不同而影響刷
退款項完成時間( 刷退時間可能在下一期的帳單中顯示 )。建議您可於刷退款作業完成
後，詢問信用卡發卡銀行客服人員為您說明。